Dépôts et retraits chez Crownplay
Nous traitons les dépôts directement, via un opérateur de paiement ou un prestataire tiers, dans plusieurs devises dont l'EUR, l'USD, le CAD, le CHF et le PLN. Les dépôts par e-wallet sont quasi instantanés, tandis que les paiements par carte prennent plus de temps car ils passent par votre banque.
Pour un retrait, nous utilisons si possible la même méthode que celle utilisée pour le dépôt. Notre service financier traite les demandes du lundi au vendredi, de 6h à 17h GMT, sous 3 jours ouvrés à compter de la demande. Vous pouvez avoir jusqu'à 3 demandes de retrait en attente simultanément, et une mise minimum de 20 EUR au cours du mois calendaire est requise pour valider une demande. Un rollover minimum d'1 fois le montant déposé s'applique avant tout retrait.
Nos limites de retrait varient selon votre niveau VIP, calculé sur votre activité des 90 derniers jours.
| Niveau VIP | Limite journalière (EUR) | Limite mensuelle (EUR) |
|---|---|---|
| Niveau 1 | 500 | 7 000 |
| Niveau 2 | 500 | 10 000 |
| Niveau 3 | 800 | 12 000 |
| Niveau 4 | 1 000 | 15 000 |
| Niveau 5 | 1 500 | 20 000 |
Les niveaux 1 et 2 partagent la même limite journalière ; seul le plafond mensuel progresse entre ces deux niveaux.
